Hart voor de zaak
“Als zorgverleners hun eigen doelen een beetje loslaten, gebeurt er veel meer in het gesprek met de patiënt.” Dennis van de Rijt van Hart voor de Zaak helpt zorgverleners daarbij. Na bestudering van bestaande trainingen en modellen voor persoonsgerichte zorg in opdracht van Zelfzorg Ondersteund!, ontwikkelde hij een 6-stappenmodel. ‘Doen’ staat centraal in de aanpak, want dat is de beste manier om tot gedragsverandering te komen, aldus Van de Rijt.
Zorgverleners hebben de neiging om in hun gesprek met de patiënt te hard te werken, constateert Dennis van de Rijt. “Als medische waardes afwijken, moet er actie worden ondernomen. Dat principe is diep verankerd in het werk van zorgverleners en moeilijk om los te laten. Ook al weten ze in theorie wel dat de wensen van de patiënt centraal zouden moeten staan. Patiënten zijn die aanpak gewend. Ze komen vaak al binnen met de opmerking ‘ik ben benieuwd wat mijn waardes zijn’. Ook voor hen is een persoonsgerichte aanpak wennen, want ze moeten ineens zelf aan de slag. Maar als zorgverleners en patiënten samen die stap weten te maken, dan komt het ten goede aan de relatie en stijgt de waardering van de patiënt voor de zorg.”